Política de privacidad
Quién trata tus datos
El titular del banco de datos es la empresa cuya razón social, RUC y domicilio figuran al pie de esta página y en el libro de reclamaciones. Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Qué datos pedimos y para qué
Al hacer un pedido pedimos tu nombre, documento, celular, dirección de entrega con referencia, y, si quieres, tu correo y las notas que nos dejes. En el libro de reclamaciones pedimos además tu domicilio y, si eres menor de edad, el nombre de tu padre, madre o apoderado.
También registramos por un día una huella cifrada de la dirección IP desde la que envías un pedido o un reclamo, solo para frenar abusos. No guardamos la IP en claro.
Usamos tus datos para registrar y entregar tu pedido, coordinar tu pago por mensaje directo en nuestras redes, contactarte si hay un problema con tu pedido y atender tus reclamos.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Para operar la tienda los tratan, por encargo nuestro y solo para estos fines: Supabase (base de datos), Cloudflare (alojamiento del sitio y verificación de seguridad contra robots, que recibe tu IP y datos técnicos de tu navegador) e Instagram y TikTok, si nos escribes por ahí. Estos servicios guardan los datos en servidores fuera del Perú.
También los compartimos con la empresa de envíos que entrega tu pedido y con las autoridades cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de tus pedidos cinco años contados desde el año siguiente a tu compra, o más si el plazo de prescripción tributaria lo exige, como manda el Código Tributario. Después los borramos.
Las hojas del libro de reclamaciones se conservan dos años desde su registro, como pide su reglamento. La huella de la IP se borra al día siguiente.
Lo que se guarda en tu navegador
El carrito, los favoritos, el aviso de almacenamiento ya visto y el número de tu último pedido se guardan en el almacenamiento de tu propio navegador. La verificación de seguridad de Cloudflare se carga solo en el formulario de pedido y en el libro de reclamaciones. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
Tus derechos
Puedes pedir información, acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos escribiéndonos por mensaje directo a las redes que figuran en la página de contacto. Respondemos en 8 días hábiles los pedidos de información, en 20 días hábiles los de acceso y en 10 días hábiles los demás.
Si no recibes respuesta o no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Inscripción del banco de datos
Banco de datos de clientas inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código: